Saiba o que fazer quando perder o seu celular e como bloquear o número de seu chip e seu celular, seja ele Tim, Vivo, Claro ou Oi.


Bloquear chip Vivo – Claro – Tim ou Oi  em caso de perda ou roubo.


Perder o celular certamente é uma situação muito constrangedora, mais ainda quando todos os seus contatos estão contidos no aparelho e você possuí uma grande quantidade deles, para evitar que outra pessoa possa usufruir do seu número é necessário realizar o bloqueio de chip.

Rastrear Smartphone perdido

Em alguns casos, é possível encontrar o celular roubado ou perdido utilizando as ferramentas do próprio aparelho, caso ele seja Android, Windows Phone ou iPhone, siga este tutorial.

Infelizmente não todos que possuem a mesma sorte, caso não encontre o celular, realize o bloqueio imediatamente, leia abaixo.

Como bloquear o chip

Bloquear seu número é a primeira coisa a fazer após perder o celular, dentro de um período de 180 dias após o bloqueio você poderá ir em qualquer revendedora e comprar um novo número, peça ao vendedor que você deseja resgatar um número que está bloqueado e então você poderá pegar seu número antigo de volta.

Para relizar o bloqueio de seu aparelho, tenha em mãos os seguintes itens e documentos:

  • Número do chip perdido.
  • CPF que foi cadastrado no chip após a compra.
  • Em alguns casos os códigos PIN e PUK podem ser necessários.

O código do PIN e PUK podem ser encontrados nos documentos que foram vendidos junto com o seu chip. Ligue para o número correspondente de sua operadora:

  • Vivo: Ligue 1058 de qualquer telefone ou *8486 em um telefone Vivo.
  • Tim: Ligue para *144 de um número TIM ou 1056 de um telefone fixo.
  • Claro: Ligue de qualquer telefone para 1052.
  • Oi: Ligue para 1057 de qualquer telefone.

Em todas as operadoras, será necessário ouvir a gravação até encontrar a opção de Bloqueio de número e então solicite esta opção, você será encaminhado para falar com alguma atendente, fique ouvindo a famosa musica de espera até ser atendido e então explique o que houve, seu Chip será bloqueado no mesmo momento que você comprovar que o chip era seu.

Bloqueando aparelho celular via IMEI

O IMEI pode ser encontrado na nota fiscal ou embalagem do produto, caso você esteja lendo este artigo apenas para se prevenir de roubo, faça uma ligação para o número *#06#, ou remova a tampa traseira de seu celular junto com a bateria e procure por qualquer informação do tipo.

Você poderá solicitar o bloqueio do aparelho junto com o chip, basta ter em mãos o IMEI.

Reclamações

Sempre anote o número do protocolo quando realizar a ligação, em caso de problemas com a operadora entre em contato com a ANATEL e faça uma denúncia pelo número 1331. Exija seus direitos.


Renan Cavalieri
Postado por
Em agosto 26, 2014 as 5:25 pm

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  • José Gonçalves

    depois de hrs esperando a vivo derruba ligação antes de terminar o atendimento

  • theolla

    vivo é uma desgraça

  • Veronica Kubalack

    Não consigo bloquear o celular nem pelo 1058 , nem pelo *8486. Horas pendurada no telefone.

  • goliver

    fazem 2 hrs que estou esperando na linha pra bloquear meu celular e ninguem atende essa …… essas operadoras (vivo) nunca vão mudar.

  • goliver

    fazem 2 hrs que estou esperando na linha para ser atendido ninguem atende. esse e a lei do consumidorr. o meu e vivo.

  • furacão

    Será que não é mais uma farsa para roubar da gente esses dois número da vivo para bloqueio 1058 e * 8486

    • http://www.tecdicas.com/ Renan Cavalieri

      Pesquise melhor antes de falar asneiras.

  • Yvy Pitt

    Vivo… que bostaaaaaa!!!!! Estou tentando bloquear a linha e não consigo, ninguém atende, ou um passa pro outro!!!! FDP de serviços, se fosse pra comprar eles atenderiam na hora. O pior é que todas as operadoras são iguais – não há lei, ou se há, ninguém é punido por essa falta de respeito com o consumidor.

  • Gatti

    Porque ninguem atende para bloquear meu aparelho roubado!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Faz quase 2 horas q estou ligando na vivo e ninguem atende… Não trabalham depois as 21 horas

  • aleff carlos

    Olá, gostaria de saber se posso recuperar o número do meu chip que foi bloqueado ligando pro atendimento da oi ou tenho que ir diretamente numa loja da oi .

  • ligia correa de lima

    me roubaram e eu tou sem o imei do aparelho como fasso prac rastrear sem o imei

    • rodrigo

      se o seu celular for android consulte o google dashboard. Lá você encontra seu IMEI.