Saiba o que fazer quando perder o seu celular e como bloquear o número de seu chip e seu celular, seja ele Tim, Vivo, Claro ou Oi.


Bloquear chip Vivo – Claro – Tim ou Oi  em caso de perda ou roubo.


Perder o celular certamente é uma situação muito constrangedora, mais ainda quando todos os seus contatos estão contidos no aparelho e você possuí uma grande quantidade deles, para evitar que outra pessoa possa usufruir do seu número é necessário realizar o bloqueio de chip.

Rastrear Smartphone perdido

Em alguns casos, é possível encontrar o celular roubado ou perdido utilizando as ferramentas do próprio aparelho, caso ele seja Android, Windows Phone ou iPhone, siga este tutorial.

Infelizmente não todos que possuem a mesma sorte, caso não encontre o celular, realize o bloqueio imediatamente, leia abaixo.

Como bloquear o chip

Bloquear seu número é a primeira coisa a fazer após perder o celular, dentro de um período de 180 dias após o bloqueio você poderá ir em qualquer revendedora e comprar um novo número, peça ao vendedor que você deseja resgatar um número que está bloqueado e então você poderá pegar seu número antigo de volta.

Para relizar o bloqueio de seu aparelho, tenha em mãos os seguintes itens e documentos:

  • Número do chip perdido.
  • CPF que foi cadastrado no chip após a compra.
  • Em alguns casos os códigos PIN e PUK podem ser necessários.

O código do PIN e PUK podem ser encontrados nos documentos que foram vendidos junto com o seu chip. Ligue para o número correspondente de sua operadora:

  • Vivo: Ligue 1058 de qualquer telefone ou *8486 em um telefone Vivo.
  • Tim: Ligue para *144 de um número TIM ou 1056 de um telefone fixo.
  • Claro: Ligue de qualquer telefone para 1052.
  • Oi: Ligue para 1057 de qualquer telefone.

Em todas as operadoras, será necessário ouvir a gravação até encontrar a opção de Bloqueio de número e então solicite esta opção, você será encaminhado para falar com alguma atendente, fique ouvindo a famosa musica de espera até ser atendido e então explique o que houve, seu Chip será bloqueado no mesmo momento que você comprovar que o chip era seu.

Bloqueando aparelho celular via IMEI

O IMEI pode ser encontrado na nota fiscal ou embalagem do produto, caso você esteja lendo este artigo apenas para se prevenir de roubo, faça uma ligação para o número *#06#, ou remova a tampa traseira de seu celular junto com a bateria e procure por qualquer informação do tipo.

Você poderá solicitar o bloqueio do aparelho junto com o chip, basta ter em mãos o IMEI.

Reclamações

Sempre anote o número do protocolo quando realizar a ligação, em caso de problemas com a operadora entre em contato com a ANATEL e faça uma denúncia pelo número 1331. Exija seus direitos.


Renan Cavalieri
Postado por
Em agosto 26, 2014 as 5:25 pm

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  • ligia correa de lima

    me roubaram e eu tou sem o imei do aparelho como fasso prac rastrear sem o imei